开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025互联网背景下的民宿在线短租营销策略研究

2025-12-26 07:12:04　　点击量：

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　　【摘要】“在线短租”民宿作为一种新的经济模式,成为新的经济动力增长点。伴随着“在线短租”民宿的发展,民宿自身体系不够完善、用户的隐私安全泄露、相关法律制度的缺失等问题日益突出。鉴于此，本文从国内互联网背景下当前民宿短租现状中，具体研究“在线短租”民宿现状所产生的一系列的问题，从“在线短租”民宿自身体系、设立的监管制度、政策的支持、品牌的建设等相关策略进行改善，进一步的促进“在线短租”民宿未来在市场中可持续性的发展。

　　由于近年来互联网的社交网络的成熟和完善，各个共享平台也一拥而入，汇集大量的民宿资源，吸引更多的消费者。在人们生活水平的提高、消费需求的增加以及回归自然精神的影响下，农村旅游产业迅速发展，民宿产业向更加个性化的发展路径迈进。“民宿短租”由此而生。“民宿短租”是一个新的发展时期，不仅仅只有线下资源，在线民宿预约平台也在成长，“民宿在线P租赁模式，即民宿公寓提供商通过在线电子商务平台与租户签订租赁合同。民宿预订平台提供与原民宿相关的信息服务，目前提供各种安全功能。民宿发展的除了互联网技术的进步、传统观念的改变以及自身的发展也离不开国家政策的推动，政策导入为民宿提供了强有力的支持，当然，使民宿短租具有法律保障。

　　根据中投顾问对2020年中国投资前景的调查，2010年到2020年的调查对象民宿行业，随着垂直观光电子商务的发展，“民宿”和“短租”这两个词很受欢迎。民宿的人气越来越高。另一方面，它与社会消费的概念有关。国家对新事物的“宽容”，人们越来越敞开心扉去接受，接受速度加快；另一方面，它与短租平台有关。为了快速拓展市场，民宿在线平台和支付宝将合作开通安全问题，如芝麻信用和双保险等问题，地图索引和导航功能持续优化[1]。该平台也开始了长期租用服务，以满足用户的个人需求。这些改变打破了传统的民宿限制，成了人们旅行中不可缺失的“日常用品”。考虑到国内旅游的短期市场现状，市场的发展还处于初期阶段。庞大的消费人群和消费需求的增长使短租市场开发潜力巨大[2]。

　　中国的在线短期租赁业的创新力度弱化有两个主要理由，第一，现在还在开发的初期阶段，很多企业模仿外国操作模式，缺乏实际的创新操作战略。爱日租是中国最早的在线短期租赁平台，完全复制Airbnb模式实行C2C业务。但是，中国在线的短期租赁业刚刚开始，需求和住宅供给都不支持C2C的开发，由于爱日租的经济实力不够强，这种模式也难以发展下去。第二，缺乏创新人员。在线短期租赁平台对运营人员有着较低的条件，而较弱的活动能力很难实行品牌差别化管理。第三，目前网上的短期租赁产业产品主要集中在北京、上海和广州等第一和第二线城市，而一些城市则倾向于达到行业饱和状态。

　　2018年2月,旅游商业观察一篇报道称,国内95%的民宿都在亏损[3]。明知道风险那么大，为什么进入该行业的投资者只增不减，大多数投资者把民宿当作是理想型的追求，赶上潮流，并在该行业占有一席之地。因为竞争激烈，导致利润的降低，房东们在各个方面增加自己的经济利益，尤其是在季节方面下足了功夫。随着经济水平的提高和消费观念的提高，人们的旅游热情也随之提高。尤其在暑期期间，父母子女的旅行和情侣旅行以爆炸性的方式增加。价格方面，由于七、八月份是暑期，国内学生统一放假，所以价格是平常的一倍以上；而三、四月份属于淡季，价格可能比平常还低，通过价格优惠吸引更多的游客。对于淡旺季价格差异巨大的情况，许多消费者吐槽，但是从民宿行业来看，价格的巨大浮动房东们也无计可施，前期投资成本高,需要装修改造,增加设施,吸引房客入住,回报周期长[4]。

　　随着“在线短租”热潮的如日中天，大量网上预定民宿的平台相继而出，以美团、携程为首的两大大平台所拥有的客源是最多的。在这种情况下，互联网联席分析师表示：“对于很多岗入驻平台上工作的民宿经营者来说，平台通常都会在前期扶持，并置顶推荐，但随着越来越来多的民宿供应者入驻平台，流量也逐渐下降“。所以民宿经营者必须继续以不同的方式去经营，来维护客源，才能有稳定的客户。国内知名的途家、小猪短租等其他平台都面临着流量不足的问题。目前，这些小平台还处于市场发展期，他们为了快速打开市场，投入大量资金，已无力扶持民宿经营者。

　　根据相关机构的调查数据，在“民宿短租”纠纷中，约36.7%的人因民宿供应者在第三方平台发布虚假信息的而产生纠纷，迫使用户到达民宿而产生退租的想法。例如，福建某游客在第三方平台下单了150平方米的三室两厅的套房。到达民宿后，事实上仅有100平方米。并且平台上显示提供停车场、私密程度、安全监控、风景优美等内容均不存在，对消费者存在欺诈行为。虽然国内第三方在线短期租赁平台，都会严格审核住房资源，进行实地调查，但近年来家源数量增加，平台难以对进行现场检查，核实信息的准确性。

　　作为一种新的经济模式，“在线短租”面临最大的法律问题是合法还是非法与之缺乏法律规定，可能会使大部分“在线短租”民宿变成“灰色地带”,灰色地带所带来的就是监管的缺位[6]。由此引发许多的社会问题。政府通过发放行政许可证进入传统产业市场。例如，我国《旅馆业治安管理办法》第四条规定，“申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，禁止从事商业活动，除非你有许可证[14]。但是，民宿提供商不必向主管部门申请营业执照，只需提供民宿服务平台的身份信息即可。最后，在推广第三方短期租赁平台时，很多人消费者使用第三方提供的短期租赁平台，出现“无证经营”的情况。据有关数据显示，第三方平台没有具有代表性的C2C模式中“在线%都没有注册登记经营。许可证没能通过法律上的法律频道取得，根据传统酒店市场的准入制度，大部分“在线短租”的民宿数量被限制或禁止。

　　“在线短租”民宿供应商在租赁过程中参与土地转让，违反土地法律制度。国家为了明确土地的利用，并限制土地的使用，与开发商签订了土地用途合同。另一方面，一部分开发商为了开发商业住宅而申请土地，最终变成了商业住宅。违反土地转让合同和土地管理条例。在房地产租赁制度下，民宿供应商必须通知并申报租赁部门将民宿转换为商业公寓出租。但是现在大部分供应商都不按照规定。在C2C模式下，拥有“在线短期租赁”民宿的很多人都将他们的公寓用于外部租赁。该现象变相的将房屋变成商业用房，容易产生与其他业主之间的纠纷。

　　品牌营销是指企业通过品牌形象和品牌理念的宣扬，让其品牌深入到消费者心里，使消费者认同该品牌并产生消费者忠诚[13]。许多在线短期租赁企业由于初期的发展，发展由于目的性混乱，而且不注重创新。另外，因为品牌管理和保护的低水平，缺乏对在线短期租赁产品区域性的培育，服务质量难以保证。在网络时代，只要某企业稍微降低价格，顾客就会变成来自其他企业的洪水，大量涌入。在线短期租赁业缺乏品牌意识，客户选择的标准主要是低价格，导致顾客的忠诚心和顾客流动性高的情况。随着互联网经济的快速发展，互联网使世界成为一个地球村，品牌的缺失将导致民宿淹没在地球村中，也就无法通过互联网来扩大它的知名度[7]。

　　为了使在线短期租赁行业蓬勃发展，我们需要创新发展，而不是停滞不前。首先，选择有效的运营模式。在与C2C运营模式同样的爱日租相比，小猪短租通过效仿创新，爱日租不了解自身的条件，只是盲目地模仿，连其他的东西或者外国的东西都“复制”，这样的发展模式便会对民宿整个行业市场产生影响[8]。小猪短租首先选择房源，为房东提供并装修，扩展线下团队的发展规模。第二，为人才提供职业生涯管理和培训，增强他们的创新意识，为他们提供不同的服务，并根据他们的能力量身定制。第三，寻找更多发展业务的机会。通过成都、重庆、云南等具有相对特色的地方，我们可以通过创新网上短期租赁产品，在这些城市增加商机。如今绝大多数民宿未能突显当地文化特色和人文关怀，不懂得因地制宜，应当结合传统文化，创造出新的属于自己的运营模式[9]。

　　随着“在线短租”民宿的发展迅速，人们的社会理念也发生着变化，出游住民宿也是成为必不可少的一步。但是由于民宿的定价不确定性也成为了问题，民宿主们应该建立合理标准的定价体系。分为三个参考因素来诠释，第一，计算民宿前期投入的成本。通过固定成本投入均摊、租赁成本以及人员损耗成本等计算，得出日成本或者月成本；第二，计算客流量。一般非旅游区的民宿，周末两天的客流量一般约为工作日的1.5倍左右，通过观察其他同行的旅客流动，推定自己的旅客流动，在1个月内计算大概总旅客流动，将上述的月成本平摊到每个人的人头上，得出人均成本。第三，明确自身档次在同行中的位置。制定定价前，可以邀请陌生的人来试住，通过体验让他得出确定一个合理的定价。如果他给出的价格跟你预期的价格相差甚远，则说明你所投入的成本没有发挥出应有的价值，则应当提升相应的空间。有了衡量标准，获取客户的信任，才能稳定客源。

　　短期网上租赁的长期发展与国家政策的支持密不可分。在2015年国务院常委会上，****总理指出，我们需要挖一个旅游消费新热点，放宽互联网度假租赁等新形式的“互联网+”准入和商业许可证[13]。国务院理事会在2016年召开会议，提出通过开拓房租和租金来发展住房租用市场。它将在线短期租赁业务从“灰色地带”中摆脱出来，为在线短期租赁提供良好的开发空间和环境。关于政府的政策支援，必须从基于我国文化特征和开发需求的外国政策模式中积极学习。政府可以积极鼓励在线短期租赁企业发挥创新作用，引进更多的类似政策，刺激在线短期租赁市场的活力，促进健康稳定的在线短期租赁市场的发展。

　　“在线短租”平台是两个当事人之间的交易，即民宿的交易主体是供应商和消费者。在争议的情况下，供应商不遵守协定时，就必须承担相应的责任。但两方将在第三方提供的信息平台上，通过承租方和第三方提供的信息。因此，为了保护消费者的权利和利益，可以明确第三方短期租赁平台的责任。审查的内容大致可为两类，第一，第三方的短期租房服务于重新评估和评估双方的交易，并在一个平台上保护消费者的权益，在这个平台上，双方必须履行各自在租赁协议下的义务。其次，第三方短期租赁平台应开展对房源的实地调研，为消费者权益保护提供平台。

　　到目前为止，民事主体和商业主体决定着租赁双方在交易过程中的法律地位。第一，民宿租赁合同的当事人作为市民事主题被识别的情况，将消费者的权利和利益放在最大范围内，并且合理解决争论产生的权利和义务。第二，它可能过于急于被完全识别为商业实体。商业主体的定位需要商业的持续性。例如，在C2C模式下，民宿供应者大部分从事无限制时间的在线短租民宿交易，此外，租金收入并不是最重要的来源；在B2C模式下，大多数租户将经营性住宿作为他们的第一收入来源，并获得持续的收入收入。出租人当时的法律地位可以根据一定时期内收到的租赁合同的数量来确定，也可以确定债务的内容。实际上，这个方法也是可能的。例如，美国旧金山的区分时限的限制方法是“房屋短租非共享模式不超过90天”[14]。

　　在“互联网+”发展下的民宿产业和文化产业有机地结合，改善住宅产业发展阶段的缺陷，通过产业创造行业的革新，扩大创新产业在产业发展的每一个回合，都在不断改善经济，双向拉动产业经济增长。住宿文化和休闲旅游的综合竞争力网络的开发和使用也给一些民宿从业者带来了很大的难题。在众多竞争者之间进行营销活动，突出的是完全利用互联网的方法，成为了民宿需要紧急解决的重大问题。本研究分析了以互联网为背景的民宿营销的实施方法，提供对民宿在线营销的参考，期待进一步促进民宿发展，提出今后的革新措施，促进民宿进一步的完善网络营销工作。