开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025人机协同的新旅游时代正在到来

2025-05-16 11:21:47　　点击量：

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　　从深度求索（DeepSeek）定制个性化旅行攻略，到人工智能（AI）机器人导游用多语言实时讲解；从人形机器人在景区娱乐表演，到机器狗在民宿驮行李；从外骨骼机器人化身“赛博外挂”，让游客登山变得“如履平地”，到景区利用AI分析游客流动趋势，智能调节人流密度……人工智能技术的飞速发展，让智慧旅游升级到了新高度，也让传统旅游业正经历一场颠覆性的变革。旅游业应该怎样应对AI带来的机遇和挑战？AI时代，人们将如何在“行万里路”中获得认知和成长？

　　在厉新建看来，AI让静态资源更加灵动：有了AI助力，通过图像识别、深度学习、虚拟再现、动态展示等方式，可以“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都‘活起来’‘动起来’”；AI让行程规划更加便利：AI驱动算法可以根据消费者的兴趣爱好、时间长短、预算约束等具体要求，即时生成行程方案，很好地满足定制化需求；AI让体验变得更加深入：通过自然语言处理和虚拟现实技术，AI赋能的解说系统可以有效解决传统导游面临的解说内容广度和深度等方面的问题，通过提供更加生动的、深入的、交互的、沉浸的、更有针对性的解说服务，有效改善旅游体验，实现旅游从“有意思”到“有意义”的转变；AI让旅游运营更加高效：通过AI的算法支持，旅游企业可以了解旅游者的需求甚至提前预知人们的消费选择，从而更有效地提高供给匹配的精确度，在供求动态适配的过程中获得高质量发展。

　　与此同时，游客在旅途中也不应过度依赖AI。厉新建表示，过度依赖AI，可能错过探索未知的乐趣。比如在行程规划中，AI算法虽能快速生成方案，但会造成旅游过程的模式化。其实，一些无法预测的“随机事件”才能构成旅游活动中的深刻记忆，让旅游者获得“惊喜”。同时，AI还可能因为算法“偏见”而在推送方面过于迎合消费者既有的兴趣爱好和信息偏好，导致消费者信息广度以及基于此的产品选择等方面出现“信息茧房”效应，不利于人们在“行万里路”中获得新的精神生命和认知成长。