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2025-10-15 20:37:21  点击量:

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  她提到:过去,我们依赖调研和经验来推测客户需求,而今天,AI正在重构营销的四大基石——人群、内容、渠道、关系。AI让我们能以更低成本、更大规模、更实时的方式,洞察客户在搜索什么、他们更关注什么问题,将模糊的“可能需求”转化为明确的“真实需求”。同时,AI推动企业革新获客逻辑与关系管理,强化“信任”在营销中的核心地位。网易数智的实践表明,市场部正在从“成本中心”走向“增长引擎”,在AI驱动下成为企业实现确定性增长的核心力量。

  同时,“虚拟新员工”Chika即将在年底上线。团队内外的同事都可以和Chika直接对话,无论是查询某个campaign的详细数据、报告,还是请教具体的工作流程、需求提交流程,Chika都能迅速给出答案。这意味着,许多以往需要低效来回沟通、甚至反复开小会的问题,都可以通过和Chika互动直接解决。这样一来,市场团队的成员就能把更多时间和精力,投入到更复杂、更有创造力、更偏策略的核心工作上,而不是被反复的简单答疑“绑住”。

  彭松斌先生认为,未来三年是“人机共创”的关键过渡期。随着算力的提升,尤其是端侧AI PC芯片的普及,每个人都将成为强大的内容创造者。这将为品牌营销带来全新挑战——不再是少数专业团队主导内容,而是一个人人参与的时代。“如何与这些新型创作者群体保持紧密联系,深入他们的生活场景捕捉真实洞察,将是品牌新的课题。”他坦言,完全自动化的AIGC仍需人工优化,但趋势已不可逆转。“人工与智能的迭代共生,会是较长时间内的常态。”

  钟卫先生认为未来3到5年依旧是“人脑与AI之手”的协同阶段——AI可以取代执行,但无法替代思考。“AI在今天能承载的是工具与技能的角色,而真正决定内容质感的,是人类对世界的认知与前瞻。”在数据洞察方面,他也提出了“逻辑洞察”与“心理洞察”的区分:前者可被AI学习与复现,而后者——涉及人性与情感的细微之处——仍需人的共情与经验。“AI可以发现规律,却无法体察人情世故。真正有力量的内容与洞察,仍源自人对人的理解。”

  最后,苗苗女士带来了更具人文色彩的思考。她坦言,AI的进步令人震撼,但对每个行业的意义,还需要靠行业内部的人去定义、去赋能。“AI要真正落地,不只是技术问题,而是要进入每一个垂直场景,帮助行业变得更好,创造客户价值。”她认为,在AI快速演进的时代,营销人更应“以人为本”,让品牌继续“说人话”,让技术服务于理解与连接。“只要我们坚信自己做的事有价值,科技的发展不会让人变得多余,而会让人回到创造的初心。”

  李强先生认为,AI时代的到来并不意味着人类决策会被取代。真正的决策从来不只是“对”与“错”的二元选择,更包含复杂的权衡与人性化判断,这是机器无法完全模拟的领域。他分享了智联招聘基于数亿求职者和企业数据的洞察:市场、公关、品牌推广等岗位的AI技能需求显著上升,写进JD的“AI”二字,平均能让岗位薪资高出行业12%至30%以上。这反映出企业对“懂AI”的人才正在形成溢价。而未来的“合格人才”将不再是单一职能型的“专家”,而是同时具备数字技能与创新思维的“复合型人”。李强还指出,AI并不会削弱人的价值,反而要求人具备更强的自我管理与创造力——这是在被自动化环绕的时代中,保持独特竞争力的关键。

  周亮先生则以历史视角回应了AI的演进。他认为,如果说蒸汽机、电力等生产力革命极大地放大和提升的人的体力,那么AI将极大地解放人的脑力,它外化了人类的智慧与判断力。未来企业的竞争,将取决于是否能真正实现“人机融合的创造力释放”。周亮提出,理想的市场与创新团队,不再是“数据部门+创意部门”的线性协作,而是由一群既懂算法逻辑、又具艺术创造力的“碳硅融合个体”组成。他们既是“数据科学家”,又是“创意艺术家”,在AI工具的加持下形成新的群体智能。这种以CMO为核心、由超级个体构成的“新型智能体团队”,或将成为未来品牌与市场营销组织的典型形态。

  AI For市场营销专场在所有嘉宾的真知灼见与观众的热烈讨论中画上了圆满的句号。我们看到:AI之于市场营销最核心的价值不在于取代,而在于更密切和有效地与市场人的协作与创造。让AI成为跨文化、地域的创意伙伴;让AI成为助力业务增长的核心引擎;让AI释放我们的创造力;让AI深化品牌与客户的链接关系…当AI不断突破效率与能力的极限,当市场人回归创意、洞察、链接用户的本质,既是数据科学家,又是创意艺术家,这正是市场人与AI在未来最值得期待的“碳硅共生”的方向!返回搜狐,查看更多

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